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- Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
- Ley: Ley 19.628 sobre sobre Protección de la Vida Privada con sus modificaciones o la ley que la reemplace.
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- Tratamiento de la información.
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